Tham khảo

Tài khoản của bạn, dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách thẳng thắn: khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu thanh toán được mã hóa.

Mã hóa dữ liệu thanh toánKhông bán thông tin cá nhânTruy cập được quyền của bạn bất kỳ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
jun-68 Tài khoản của bạn, dữ liệu của bạn
HỖ TRỢ NGAY

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn, hoặc muốn yêu cầu quyền truy cập hoặc xóa, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản, chọn Hỗ trợ trong menu, gửi câu hỏi về quyền riêng…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền truy cập dữ liệu đến địa chỉ hỗ trợ tài…
Cài đặt tài khoản Vào phần Bảo mật trong Cài đặt để yêu cầu xuất dữ liệu hoặc…
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh — OTP gửi đến số điện thoại hoặc email bạn đã đăng ký. Các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được kiểm tra tự động để phát hiện hoạt động bất thường.

Xác minh OTP Mỗi rút tiền yêu cầu mã OTP. Quá trình này bảo vệ ví của bạn khỏi truy cập trái phép ngay cả nếu ai đó có mật khẩu.
Phát hiện gian lận Hệ thống của chúng tôi giám sát các mô hình bất thường: đăng nhập từ địa chỉ IP mới, nạp từ ví lạ. Bạn sẽ nhận được thông báo ngay lập tức.
Cookie và phiên Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ bạn trên các thiết bị. Phiên trên di động hết hạn sau 30 phút không hoạt động; phiên máy tính hết hạn sau 2 giờ.
Lưu giữ dữ liệu Lịch sử thanh toán được lưu giữ trong 7 năm để tuân thủ pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa trước đó qua phần Quyền riêng tư trong tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu Gửi yêu cầu xóa qua hỗ trợ tài khoản hoặc email. Chúng tôi xác nhận danh tính và xóa trong 30 ngày, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ.
Cơ quan liên hệ Nếu bạn có lo ngại về quyền riêng tư hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ với đội hỗ trợ. Chúng tôi sẵn sàng giải quyết vấn đề cùng bạn ngay.

Về quyền riêng tư của bạn

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Bảo mật, sau đó Yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn tệp CSV chứa tất cả thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong vòng 7 ngày làm việc.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp tiền, và chỉ khi pháp luật bắt buộc.

Có. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ số thẻ hoặc thông tin MoMo, ZaloPay trực tiếp. Nạp tiền được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa SSL; chỉ xác nhận từ ứng dụng của bạn được lưu trữ.

Lịch sử đăng nhập được giữ trong 1 năm. Dữ liệu thanh toán (lịch sử nạp, rút) được lưu giữ 7 năm. Bạn có thể yêu cầu xóa trước đó qua hỗ trợ tài khoản.

Sau khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được vô hiệu hóa nhưng dữ liệu giao dịch vẫn được lưu giữ 7 năm theo luật. Bạn không thể đăng nhập lại hoặc truy cập ví cũ sau 30 ngày.

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ bạn, đảm bảo bảo mật phiên và cải thiện hiệu suất. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần.

Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua trò chuyện trong ứng dụng hoặc email. Chúng tôi có nhân viên tiếng Việt sẵn sàng trả lời mọi thắc mắc về quyền riêng tư 24/7.